Damit sich unsere Gäste in unserem Hotel rundherum wohlfühlen können, zählt für uns im Technikbüro im Fall der Fälle einfache und effiziente Beschaffung. Und genau die bekommen wir bei Conrad Electronic.

Den Onlineshop auf conrad.at nutzen wir in erster Linie für die Produktsichtung. In diesem ersten Schritt des Beschaffungsprozesses ist es vor allem die Sortimentsvielfalt, auf die wir großen Wert legen, um die für uns und unsere Gäste beste Lösung zu finden. Einfaches und umfassendes One-Stop-Shopping ist für uns enorm wichtig, da wir nur so das vielfältige technische Equipment für die verschiedenen Anwendungsbereiche in unserem Hotel in kurzer Zeit beschaffen können – angefangen bei der IT über die Tontechnik bis hin zu Fernsehern und passenden TV-Halterungen.

Bei den VILA VITA Hotels handelt es sich um eine kleine, aber feine Hotelgruppe. Dementsprechend anspruchsvoll sind unsere Gäste und die Qualität muss stimmen. Auch hier kann Conrad mit der gezielten Auswahl seiner Angebote und Seller punkten. Denn wir wissen, dass wir uns beim Einkauf auf conrad.at auf die Produktqualität verlassen können.

Damit unsere Gäste sich bei uns wohlfühlen und entspannen können, sind wir im Hintergrund dafür verantwortlich, dass vor den Kulissen alles rund läuft. Bei einem defekten Fernseher beispielsweise sind wir auf prompten Ersatz angewiesen. Eine weitere wichtige Anforderung, der Conrad mit seinem effizienten Beschaffungsprozess und schneller Lieferung definitiv erfüllt. Und wenn Sie mich fragen, ob es auch etwas zu verbessern gibt? Die Übermittlung der Storno-Rechnungen könnte optimiert werden, aber ansonsten sind wir seit mehr als 20 Jahren mit Conrad als Techniklieferant wirklich sehr zufrieden.

Seit 2013 kauft die Connex Marketing Group bei Conrad Electronic ein – und zwar nur persönlich. Ganz typisch für den agilen Agenturalltag: Meistens muss es schnell gehen. Im Zuge dessen ist die Erreichbarkeit für uns ein enorm wichtiger Faktor, berichtet Selina Ziegler, die bei Connex für den Online-Service , die Prämienshop-Betreuung, den Produkteinkauf und den Kundensupport zuständig ist:

Wenn wir etwas brauchen, muss die Zusammenarbeit mit unseren Lieferanten reibungslos funktionieren. Voraussetzung dafür ist, dass unsere Ansprechpartner sowohl per E-Mail als auch telefonisch gut zu erreichen sind und schnell reagieren. Vor allem im Vorfeld unserer „Shopping Days“ zählen die persönliche Abstimmung und die individuelle Angebotserstellung – beides funktioniert mit Conrad hervorragend. Dazu kommt die umfassende Produktauswahl, die uns überzeugt, da unser Bedarf je nach Event und Jahreszeit ganz unterschiedlich ist und wir dementsprechend querbeet einkaufen.